Bạn đã xem những bài này chưa ?:

Đây là kinh nghiệm tích lũy từ kinh nghiệm bản thân đã từng đi tour tại nhiều công ty du lịch tổ chức tour đi nước ngoài, nay xin chia sẻ lại cho các bạn hiểu hơn để có một lựa chọn tốt nhất cho chuyến du lịch nước ngoài:

1. Mua Deal/ Tour rẻ tưởng chừng rẻ hóa ra…

Nếu bạn có hẳn kế hoạch du lịch và bạn chắc rằng kế hoạch đó không bị bể “Xô” thì việc mua các Deal du lịch được khuyến khích. Thứ nhất: Tiết kiệm giá, thứ hai: Có thể được nhiều ưu đãi. Nhưng nếu như bạn là người bận rộn, kế hoạch chưa chắc chắn thì việc mua các deal đó hãy xem lại kẻo tưởng chừng rẻ hóa ra lại đắt tiền.

Mua Deal tour các bạn chú ý các điều kiện kèm theo nhé

Mua các Deal đó, thông thường để sử dụng được các Deal đó đa phần bạn phải tham gia tour theo lịch trình có sẵn, bạn bắt buộc phải đăng ký trước số ngày nhất định. Ngoài ra, bạn bị ấn định giới hạn số lượng người tham gia tour ngày đó, nếu không đủ số lượng bạn đành chờ lượt sau khi nào đủ số lượng, như vậy nếu lỡ không may xem ra bạn sẽ bị lỡ kế hoạch của bạn từ ban đầu. Ngoài ra, trong trường hợp đủ số người vào ngày đó, khi bạn đăng ký nhưng chuyện đột xuất xảy ra thì bạn hoàn toàn (đa phần các Deal bán với điều kiện như thế) không thể đổi ngày đi vì đã chốt danh sách đoàn, vậy bạn sẽ mất đi phần tiền bạn mua thay vì mua tour thì bạn được hoàn trả tiền theo qui định hoặc được dời ngày cho đúng kế hoạch của mình.

Tất nhiên, bạn sẽ luôn muốn mức giá rẻ nhất có thể. Nhưng các công ty cũng cần có lãi. Chỉ các công ty có nhiều khách mới có cơ hội tốt nhất để giảm giá nhờ lợi thế giá đầu vào (Giá landtour thấp do gửi nhiều khách cho công ty đối tác ở nước ngoài). Các công ty nhóm này thường cũng có nhiều lợi thế về quyền thương lượng và hỗ trợ bạn được tốt hơn khi ở nước ngoài. Những trường hợp giảm giá thuần túy chỉ để cạnh tranh, lời khuyên là bạn cần cân nhắc thêm về uy tín thương hiệu cũng như phản hồi khách hàng của chính công ty đó sẽ là nhân tố quyết định chất lượng dịch vụ.
Với nhiều người có kinh nghiệm, khi mua tour du lịch nước ngoài, việc chọn công ty du lịch có thể đưa ra tour phù hợp với mong đợi vẫn là điều quan trọng nhất, không quá phụ thuộc vào việc công ty đó là lớn hay nhỏ, mới tham gia thị trường hay có lịch sử lâu đời. Trên thực tế, nhiều công ty lâu năm nhưng đang đánh mất dần thương hiệu. Trong khi đó những công ty mới tham gia lại có được những đổi mới đột phá (thường các sáng lập viên chủ yếu là nhân viên lâu năm từ các công ty khác tách ra thành lập công ty riêng).

Lời khuyên: Xem kỹ điều kiện mua Deal và chắc rằng kế hoạch của bạn không bị “bể kèo” tránh thiệt hại sau này.

2. Không xem kỹ thông tin Bao gồm và Không bao gồm:

Bất kỳ công ty du lịch nào khi đăng thông tin chương trình về một tour du lịch nào đó họ cũng đều đăng thêm những thông tin thường nằm phía cuối cùng chương trình tour là thông tin Bao gồm và Không bao gồm. Do đó các BỤI hãy đọc kỹ vì thường thì các tour du lịch các công ty chỉ đăng mức giá Dịch vụ, giá đó chưa bao gồm: Thuế, Phí sân bay, Phí An Ninh, Phí Môi trường…hay những khoản phí khác. Vì thế, khi cộng lại các khoản phí đó thì các BỤI sẽ bù thêm khoản tiền không nhỏ thường các mức phí đó cố định các công ty, cho nên nếu các BỤI không xem kỹ sẽ dẫn đến mức chênh lệch về giá rất nhiều, gây sự nhầm lẫn cũng như uy tín thương hiệu.

Dịch bao gồm trong tour theo giá bán đã được liệt kê chi tiết nên không khó để nhận diện. Tuy nhiên, có 2 vấn đề bạn cần quan tâm kỹ là (1) Bảo hiểm du lịch. Lời khuyên này xuất phát từ hai lý do: một là nhiều người chủ quan không quan tâm đúng mức đến vấn đề rủi ro có thể có khi đi du lịch hoặc chỉ nghĩ đơn thuần là những rủi ro liên quan đến con người. Trong khi bảo hiểm du lịch có thể bao hàm cả các rủi ro về kế hoạch (hoãn, hủy chuyến) và hành lý. Hai là, một số quốc gia có quy định bắt buộc về bảo hiểm du lịch nhưng cũng có quốc gia chỉ xem là vấn đề tự nguyện. Nên đôi khi các công ty du lịch vì vậy cũng phớt lờ vấn đề bảo hiểm du lịch. (2) Dịch vụ có trọn gói hay không. Xu hướng ngày càng có nhiều du khách muốn tự thực hiện một phần dịch vụ để giảm giá tour. Nhưng cũng có công ty chủ động bán tour không trọn gói một phần đáp ứng nhu cầu trên, một phần để tái cấu trúc giá nhằm đưa ra giá thấp, hấp dẫn. Bạn cần làm rõ và phải chắc chắn về điều mình muốn để không bất ngờ / “sốc” và không oan cho công ty du lịch.

Lời khuyên: Xem kỹ phần thông tin Bao gồm và Không bao gồm, hỏi ngay Tư vấn viên khoản Không bao gồm bao nhiêu và đóng ra sao.

3. Nhiều người khi chọn tour đi du lịch, cứ thấy cùng thời gian, điều kiện đi lại, ăn ở giống nhau thì luôn chọn tour rẻ tiền hơn để tiết kiệm. Nhưng đa phần trong thực tế, những tour rẻ hơn lại là những tour mắc hơn.

>>> Mắc hơn về chi phí

Bởi vì, đằng sau những tour có giá rẻ hơn 5-10% đó là những thủ thuật của người làm tour. Họ có những cách tính toán, tổ chức đểhạ giá tour. Người mua tour sau khi sử dụng những tour này mới thấy mình không những không tiết kiệm được đồng nào mà còn phải thâm chi phí, chuyến đi không như ý, vui vẻ mà còn bị ảnh hưởng đến sức khoẻ, tinh thần. Do vậy, khi chọn tour để đi du lịch, điều cần quan tâm không phải là tour nào rẻ hơn tour nào mà cần quan tâm đến những chi tiết trong chuyện ăn ở, đi lại và tham quan. Ông Trần Thanh Tuấn, phó giám đốc Công ty du lịch Guider đã cung cấp những thông tin sau:

>>> Tham quan:
Có những tour du lịch được tổ chức mà không kèm theo chi phí tham quan hoặc chỉ kèm thêm ở một mức độ nào đó. Nghĩa là khách hàng phải trả thêm các khoản phí này. Với các tour du lịch trong nước thì điều này không đáng ngại, bởi vì vé tham quan không cao lắm, nhưng đi du lịch nước ngoài thì cần chú ý vì vé tham quan các điểm du lịch ở một số nước rất cao. Có nơi lại có vé tham quan vòng một, vòng hai... Nếu không chú ý chi tiết này thì có khi bạn phải trả thêm một khoản tiền lên đến trên 10% của giá tour cho mục đích này.

>>>Di chuyển:
Nếu đi máy bay, hãy chú ý thời gian khởi hành. Có tour chào 5 ngày 4 đêm nhưng giờ khởi hành vào buổi chiều tối thì coi như bạn bị mất đi một ngày. Kéo theo đó là những bữa ăn, chi phí khách sạn... Bạn chọn tour mắc hơn 10% nhưng máy bay khởi hành buổi sáng thì bạn có thêm được gần một ngày để thăm thú, mua sắm. Trường hợp di chuyển bằng xe thì cần phải chú ý đến chất lượng xe, loại xe. Những chuyến du lịch xa, dài ngày thì chất lượng xe hết sức quan trọng vì chúng ảnh hưởng rất nhiều đến sức khoẻ. Không nên chấp nhận những chiếc xe có chỗ ngồi chật chội, xe quá cũ...
>>> Ăn uống:
Một số người cân nhắc chi phí ăn uống trong giá tour dựa vào giá trị một bữa ăn ở trong giá tour. Cứ nghĩ rằng một bữa ăn giá 50.000đ là chất lượng hơn bữa ăn giá 35.000, 40.000đ. Trong thực tế, chất lượng bữa ăn lại phụ thuộc vào giá cả ở từng địa phương mà mình đi qua. Ở một số tỉnh miền Trung, một bữa ăn 20.000đ là thuộc loại sang trọng, trong khi ở Hà Nội hoặc TP Hồ Chí Minh thì 20.000đ là không đủ. Do vậy, khi tính toán nên xem xét về giá trị dinh dưỡng, số lượng món ăn...

Một điều cần chú ý nữa là nhu cầu tìm hiểu các món ăn đặc sản của địa phương mà hầu như ai cũng có. Có thể giá một bữa ăn trong tour khá cao, nhưng đơn vị tổ chức tour đã khéo léo lồng vào đó những món ăn đặc trưng, đặc sản của các địa phương thì du khách sẽ có lợi hơn vì sẽ tiết kiệm được khoản tiền phải bỏ ra để tự mình tìm hiểu các món ăn đặc biệt này.

>>> Lưu trú:
Ở khách sạn ba sao, năm sao chỉ là danh xưng trên quảng cáo. Bạn có thể được ở khách sạn nhiều sao, nhưng những ngôi sao đó không còn đủ cánh vì có nhiều dịch vụ đã bị cắt bớt. Từ giỏ trái cây miễn phí đến nước uống, thức ăn trẻ em...

Cũng không nên coi thường thể tích căn phòng mà mình được bố trí. Có thể chiếc giường bạn nằm rộng thật đấy, nhưng thể tích căn phòng quá nhỏ thì sức khoẻ của bạn bị ảnh hưởng. Do phòng chật, lượng thán khí do bạn và những người ở cùng thải ra quá nhiều sẽ khiến cho bạn không đủ không khí trong lành để thở.

Tóm lại, khi mua tour, không chỉ quan tâm đến giá tiền, mà phải chú ý nhiều hơn đến chất lượng bữa ăn, phương tiện di chuyển, nơi ở và cả cách bố trí lịch tham quan v.v...

4. Du lịch dài ngày nên chọn ngày nào?Nhu cầu du lịch tăng cao, các công ty tung ra nhiều chương trình và các chính sách vô cùng hấp dẫn và lôi cuốn du khách tham gia. Vấn đề, bạn đang phân vân tại sao đi ngắn ngày đắt hơn đi nhiều ngày?

Đó luôn là câu hỏi mà nhiều độc giả gởi email về hòm thư Sổ tay du lịch để hỏi và thắc mắc sự khác biệt này? Để tranh tình trạng thắc mắc không lời đáp vì khi đa phần các công ty du lịch đưa ra chương trình họ đều cân nhắc đến giá thành vì thế bạn đừng qus sửng sốt tại sao đi ngắn ngày lại đắt gần bằng đi dài ngày vì lý do như sau:

>>> Sẽ có ngày free day:

Có ngày Free Day tức đồng nghĩa bạn phải Fee Day. Đó là ngày tự do, tự do có nghĩa sẽ không có Hướng dẫn viên, xe đưa rướt và bao gồm cả ăn uống. Do đó ở nơi đất lạ quê người, bạn phải Fee Day ngày đó để nhờ đến hướng dẫn viên chỉ dẫn, xe đưa đón các đại điểm vui chơi. Vì thế ngày đó các công ty giảm bớt khoản chi phí đáng kể dẫn đến tình trạng tại sao đi 5 ngày đắt gần như đi 6 ngày là vì thế.

>>> Dài ngày mua sắm dài lê thê:

Điều lý do tại sao đi du lịch dài ngày giá rẻ gần bằng đi du lịch ngắn ngày cũng vì yếu tố mua sắm. Thường các doanh nghiệp tổ chức du khách tham quan, trung tâm mua sắm, cửa hàng…đều được thưởng mức hoa hồng khi khách tham quan, mua sắm. Và số tiền đó bù vào số tiền ngày mình đi chơi thêm thay vì đi ngắn ngày hơn mà không có những chương trình mua sắm lê thê như thế…Cách tốt nhất các bạn xem kỹ chương trình, lựa chọn tùy theo nhu cầu du lịch của mình mà quyết định ngắn hay dài ngày.

>>> Dài nhưng chưa chắc tốt

Điều rất quan trọng mà các công ty du lịch nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng đó là so đo đầu tiên là so đo về chuyến đi dài hay ngắn sau đó mới bàn tới giá cả và chất lượng. Chính vì thế đó mà sẽ có những tour tuy đi dài ngày nhưng chất lượng giảm xuống từ khâu ăn uống tới cung cách phục vụ, khách sạn… Do đó cách tốt nhất là xem lại nhu cầu du lịch của mình ra sao, quỹ thời gian như thế nào và cũng như chất lượng của dịch vụ phục vụ ra sao hãy đến quyết định đi dài ngày hay ngắn ngày tránh những sai xót không đáng có.

5. Tour du lịch nước ngoài có phù hợp với những gì bạn mong muốn không ? Nếu chưa phù hợp, cty du lịch có khả năng điều chỉnh theo đề xuất của bạn không ?

Cụ thể là (1) Thời gian – độ dài tour; (2) Phân bổ quỹ thời gian theo ngày; (3) Các điểm tham quan có trong tour.
Về bản chất các công ty du lịch Việt Nam có kinh doanh tour du lịch nước ngoài, hoạt động như đại lý bán landtour nước ngoài cho các công ty du lịch ở nước ngoài (nước bạn đến du lịch). Do vậy, thường sẽ cố gắng bán tour có sẵn và không thích hoặc không có khả năng thay đổi landtour (Thời lượng, phân bổ thời gian và điểm đến). Ví dụ, với tour du lịch nước ngoài đến Kuala Lumpur và Genting, phổ biến là 4 ngày 3 đêm và được thiết kế để du khách ở Kuala Lumpur 2 đêm, Genting 1 đêm. Nhưng nếu bạn đi theo gia đình, có trẻ em đi cùng hoặc đơn giản là muốn nghỉ ngơi thì việc đảo ngược lại, ở Genting 2 đêm, Kuala Lumpur 1 đêm sẽ có ý nghĩa hơn. Các công ty du lịch nước ngoài thường nhận được hỗ trợ của các trung tâm mua sắm các chi phí liên quan đến vận chuyển nên có ràng buộc về việc du khách phải ghé các điểm mua sắm trên hành trình. Nếu bạn không tích điều này thì cũng hoàn toàn dễ nhận ra từ landtour (Tất nhiên, khi không vào các điểm mua sắm, bạn sẽ được đề nghị mức giá cao hơn).


6. Cảm nhận của bạn về công ty du lịch khi mua tour du lịch nước ngoài
Bạn có thể căn cứ các cảm nhận về công ty qua danh tiếng, những gì bạn ghe được và qua quá trình bạn làm việc với công ty, nhân viên của công ty trong khi mua tour du lịch nước ngoài. Niềm tin từ nhân viên rất quan trọng. Bạn có thể bắt đầu với việc họ đang vì bạn để cố gắng lắng nghe và hiểu rõ bạn muốn gì hay đơn giản chỉ đang muốn có một hợp đồng từ bạn. Họ dập khuôn cứng nhắc kiểu lập trình hay thực sự linh hoạt theo đề xuất của bạn. Tôi vẫn nhớ, có lần đề nghị một công ty cung cấp tour đi Thái cho nhóm riêng gồm 4 cặp vợ chồng. Trong đó có nêu rõ yêu cầu về điểm đến. Kết quả là vẫn nhận được tour có sẵn với mức giá áp dụng cho đoàn từ 15 khách trở lên.



Kết luận: Nên tìm hiểu kĩ dịch vụ và quyền lợi cần thiết nêu trên trước khi lựa chọn tour nước ngoài theo ý muốn.

Với tiêu chí " Chất lượng là hàng đầu " và kinh nghiệm 22 năm trong lĩnh vực du lịch nước ngoài; Công ty Lê Phong sẽ đem đến cho khách hàng niềm tin và sự hài lòng về sản phẩm du lịch của chúng tôi. Và chúng tôi luôn hy vọng được phục vụ quí khách khám phá các tour du lịch mới lạ,hấp dẫn.

Xin liên hệ để được tư vấn tốt nhất :